Pārredzamības politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2024. gada 30. maijs

Domain ir apņēmusies nodrošināt pilnīgu pārredzamību attiecībā uz to, kā mēs apkopojam, izmantojam un aizsargājam jūsu datus, kā arī kā mūsu pakalpojums darbojas. Šī politika skaidro mūsu principus un praksi, lai jūs varētu pieņemt apzinātus lēmumus par mūsu platformas izmantošanu.

Mēs ticam, ka lietotājiem ir tiesības zināt, kā darbojas platformas, kuras viņi izmanto. Šie principi vada katru mūsu lēmumu:

• Godīgums. Mēs sniedzam patiesu informāciju par saviem pakalpojumiem, cenām un politikām bez slēptiem nosacījumiem.
• Skaidrība. Mēs rakstām saprotamā valodā, izvairāties no juridiskiem žargonam tur, kur tas nav nepieciešams.
• Atbildība. Mēs uzņemamies atbildību par savām darbībām un informējam lietotājus par izmaiņām, kas tos ietekmē.
• Pieejamība. Visa būtiskā informācija par mūsu pakalpojumu ir publiski pieejama un viegli atrodama.

Mēs vācam tikai tos datus, kas nepieciešami pakalpojuma darbībai un uzlabošanai:

• Reģistrācijas dati: vārds, e-pasta adrese, izvēlētā parole (šifrētā formā).
• Profila informācija, ko lietotājs brīvprātīgi norāda.
• Lietošanas dati: pieteikšanās laiki, apmeklētās lapas, pabeigto uzdevumu progress.
• Tehniskā informācija: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces tips, operētājsistēma.
• Komunikācijas dati: ziņas, ko lietotāji nosūta mūsu atbalsta komandai.
• Maksājumu dati, ko apstrādā trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji — mēs šos datus neglabājam tieši.

• Mēs nepārdodam personas datus trešajām pusēm.
• Mēs neizmantojam jūsu datus reklāmas tīklu profilēšanai bez jūsu piekrišanas.
• Mēs nenodošam datus valstīm ar nepietiekamu datu aizsardzības līmeni bez atbilstošiem aizsardzības mehānismiem.
• Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas jums rada būtiskas juridiskas sekas.

Mūsu platforma izmanto šādus sīkdatņu veidus:

• Obligātās sīkdatnes. Nepieciešamas, lai platforma darbotos pareizi. Tās ietver sesijas identifikatorus un drošības marķierus. Šīs sīkdatnes nevar atspējot.
• Funkcionālās sīkdatnes. Atceras jūsu preferences, valodas iestatījumus un mācību progresu. Atspējojamas iestatījumos.
• Analītikas sīkdatnes. Palīdz mums saprast, kā lietotāji izmanto platformu, lai to uzlabotu. Atspējojamas jebkurā brīdī.

Daži mūsu pakalpojuma elementi var ietvert trešo pušu rīkus analītikai vai maksājumu apstrādei. Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas saskaņā ar savām privātuma politikām, un mēs iesakām ar tām iepazīties. Mēs saglabājam tiesības mainīt izmantojamos pakalpojumu sniedzējus un par to informēsim lietotājus.

Lai nodrošinātu pilnvērtīgu platformas darbību, mēs sadarbojamies ar rūpīgi atlasītiem pakalpojumu sniedzējiem. Katrā gadījumā mēs:

• Noslēdzam datu apstrādes līgumus, kas nosaka stingrus datu aizsardzības standartus.
• Nodošam tikai minimāli nepieciešamo informāciju pakalpojuma sniegšanai.
• Regulāri pārskatām partneru atbilstību mūsu drošības prasībām.
• Informējam lietotājus par būtiskām izmaiņām sadarbības partneru sastāvā.

Trešo pušu pakalpojumu sniedzēju kategorijas ietver: mākoņdatošanas infrastruktūru, maksājumu apstrādi, e-pasta piegādi, klientu atbalsta rīkus un analītikas pakalpojumus.

• Visi datu pārsūtījumi tiek šifrēti, izmantojot TLS protokolu.
• Paroles tiek glabātas izmantojot kriptogrāfiskās jaukšanas funkcijas.
• Piekļuve sensitīviem datiem tiek ierobežota ar lomu balstītu piekļuves kontroli.
• Regulāra drošības auditu veikšana un ievainojamību skenēšana.
• Automātiska neaktīvu sesiju pārtraukšana.

• Tikai pilnvaroti darbinieki var piekļūt lietotāju datiem, un tikai tad, ja tas nepieciešams darba pienākumu izpildei.
• Visi darbinieki tiek apmācīti datu aizsardzības jomā.
• Datu aizsardzības incidentu reaģēšanas plāns tiek regulāri pārskatīts.

Ja notiktu datu drošības incidents, kas ietekmē jūsu personas datus, mēs apņemamies:

• Nekavējoties sākt incidenta izmeklēšanu un ierobežošanu.
• Paziņot skartajiem lietotājiem saprātīgā laika posmā pēc incidenta atklāšanas.
• Sniegt skaidru informāciju par to, kādi dati bija iesaistīti un kādas darbības veicam situācijas labošanai.
• Sniegt ieteikumus lietotājiem par papildu piesardzības pasākumiem.

Mēs respektējam jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Piekļuves tiesības. Jūs varat pieprasīt kopiju ar visiem datiem, ko mēs glabājam par jums.
• Labošanas tiesības. Jūs varat lūgt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
• Dzēšanas tiesības. Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ievērojot likumā noteiktos izņēmumus.
• Pārnesamības tiesības. Jūs varat saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā.
• Ierobežošanas tiesības. Jūs varat pieprasīt apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos.
• Iebildumu tiesības. Jūs varat iebilst pret noteiktiem datu apstrādes veidiem.
• Piekrišanas atsaukšana. Kur apstrāde balstās uz piekrišanu, jūs varat to jebkurā brīdī atsaukt.

Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām, sazinieties ar mums: [email protected]. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā.

Mēs esam apņēmušies nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumu ar minimāliem pārtraukumiem:

• Mēs regulāri veicam profilaktisko apkopi un sistēmu atjauninājumus, par ko iepriekš paziņojam lietotājiem.
• Neplānotu darbības pārtraukumu gadījumā mēs informējam lietotājus un sniedzam atjauninājumus par novēršanas gaitu.
• Mēs glabājam datu dublējumus, lai nodrošinātu ātru atjaunošanu avārijas gadījumā.
• Sistēmas veiktspēja tiek nepārtraukti uzraudzīta.

Mēs apņemamies nodrošināt pilnīgu skaidrību par visām maksām un nosacījumiem:

• Visas cenas tiek skaidri norādītas pirms pirkuma veikšanas, ieskaitot visus piemērojamos nodokļus.
• Nav slēptu maksu — visas izmaksas ir redzamas pirkuma procesā.
• Atteikšanās un atmaksas nosacījumi ir skaidri aprakstīti pakalpojuma sniegšanas noteikumos.
• Par jebkurām cenu izmaiņām esošajiem abonentiem paziņojam vismaz 30 dienas iepriekš.

Šī politika var tikt atjaunināta, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai piemērojamajos normatīvajos aktos. Izmaiņu gadījumā:

• Mēs publicēsim atjaunināto versiju šajā lapā ar jaunu "pēdējo reizi atjaunināts" datumu.
• Par būtiskām izmaiņām mēs paziņosim e-pastā vai ar paziņojumu platformā vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā.
• Nelielām redakcionālām izmaiņām, kas nemaina politikas būtību, atsevišķs paziņojums netiek sniegts.
• Turpinot izmantot mūsu pakalpojumu pēc izmaiņu stāšanās spēkā, jūs apliecināt, ka esat ar tām iepazinušies.

Ja jums ir jautājumi par šo pārredzamības politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzam sazināties ar mums:

• E-pasts: [email protected]
• Tālrunis: +371 26 033 876
• Pasta adrese: Institūta iela 1, Ulbroka, Stopiņu novads, LV-2130, Latvija

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem darba dienu laikā. Sarežģītāku pieprasījumu gadījumā mēs informēsim jūs par paredzamo atbildes laiku.